POLITIQUE EN MATIÈRE DE REMBOURSEMENTS ET DE RETOURS

Les consommateurs bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours conformément aux réglementations Européennes.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter suite à votre achat dans un délai de quatorze jours sans indication de motif à condition que votre colis ne soit pas encore ouvert (d’autres exclusions s’appliquent). Le délai de quatorze jours est à compter du jour où vous ou un tiers, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Les produits suivants ne sont pas couverts par le droit de retour :

• Les produits dont le sceau d’origine a été ouvert.
• Produits retournés en dehors de la période de retour.
• Les denrées périssables.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d’une déclaration claire (un mail à l’adresse : contact@remede-des-dieux.fr) de votre décision de vous rétracter suite à votre achat. Pour cela vous devez faire apparaître dans l’objet du mail le motif de votre demande et votre numéro de commande : [Rétractation] N° de votre commande. Pour que nous puissions accepter votre rétractation, il vous faut nous envoyer ce mail avant l’expiration du délai de rétractation.

Retour et remboursement

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour et exigeons un code de suivi comme preuve de retour. Une fois que nous avons reçu vos articles, nous nous assurerons de leur état. Vous serez le seul responsable de toute réduction de la valeur du produit à cause d’une manipulation ou d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour accéder à sa fonctionnalité/condition.

Une fois les articles vérifiés nous procéderons au remboursement de votre commande comprenant les frais de port occasionnés.

Formulaire de rétractation

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur https://www.remede-des-dieux.fr sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

Destinataire : contact@remede-des-dieux.fr

Objet : [Rétractation] N° de votre commande

En date du :

A l’attention du Responsable des Ventes.

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :

– Commande en date du : ……………………….
– Numéro de la commande : …………………………………………………..
– Nom du Client : …………………………………………………………………
– Adresse du Client : ……………………………………………………………..

Signature du Client